1. Cayma Hakkı
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2. Ücretsiz İade Süresi ve Kargo Ücretleri
- Ücretsiz iade süresi teslim tarihinden itibaren 10 gündür.
- 10 gün içinde yapılan iadelerde kargo ücreti satıcıya (Marla Marketing) aittir.
- 10 günden sonra yapılacak iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
3. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler
Kozmetik ve temizlik ürünleri hijyen kapsamında değerlendirildiğinden, aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
- Ambalajı açılmış ürünler
- Kullanılmış ürünler
- Koruyucu bandı bozulmuş ürünler
4. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin şu şartları taşıması gerekmektedir:
- Orijinal ambalajında olmalıdır.
- Eksiksiz (tüm parçaları ile birlikte) olmalıdır.
- Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
5. Ayıplı ve Hatalı Ürünler
Kargoda hasar görmüş, hatalı veya ayıplı ürünlerde iade süresi ve kargo ücreti tamamen satıcıya aittir.
İade Talebi Oluşturma
Tüm iade ve değişim taleplerinizi sipariş numaranızla birlikte aşağıdaki adrese iletmelisiniz:
info@marlamarketing.com